Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Kwiks (onderdeel van Homemiva) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. [Bedrijfsnaam, KvK-nummer, adres en contactgegevens invullen.]

2. Welke gegevens we verwerken

• Van ondernemers (gebruikers): naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en -type, en inloggegevens.
• Van klanten van ondernemers: naam, telefoonnummer, e-mailadres en afspraakgegevens (datum, dienst, status).
• Wachtlijst-aanmeldingen: naam, e-mailadres en type bedrijf.

3. Waarvoor we gegevens gebruiken

Voor het leveren van de dienst: het beheren van afspraken en klanten, het automatisch versturen van afspraakherinneringen en no-show-berichten via WhatsApp, het beheren van je account en het afhandelen van wachtlijst-aanmeldingen.

4. Grondslag

Wij verwerken gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (het leveren van de dienst) en, waar van toepassing, jouw toestemming.

5. Verwerkers / derden

We schakelen externe diensten in die namens ons gegevens verwerken:

• Supabase — database en authenticatie (hosting van gegevens).
• Twilio — versturen van WhatsApp-berichten.
• Resend — versturen van e-mails.
• Vercel — hosting van de applicatie.

Met deze partijen worden waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Bewaartermijn

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de hierboven genoemde doelen of zolang de wet dit vereist. [Concrete termijnen invullen.]

7. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Neem hiervoor contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Toegang is beperkt en sessies verlopen via beveiligde cookies.

9. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar [contact-e-mailadres invullen].